よくある質問＊USBメモリ・外付けHDD編

4GBを超える大きなファイルが外付けHDDにコピーできない

外付けHDDが、MacintoshでもWindowsでも使えるようにMS-DOS（FAT）でフォーマットされていると、4GB以上のファイルをコピーできません。
Macintoshのみで外付けHDDを使用するのであれば「Mac OS 拡張（ジャーナリング）」、WindowsとMac両方で使用する場合は「exFAT」にフォーマットしなおすことで、4GBの制限はなくなります。
※フォーマットすると、外付けHDD内の全てのファイルが消去されます。フォーマットする前に、外付けHDDのデータを他のディスクなどにコピーしてください。

外付けHDDをフォーマットする手順は、こちらを参照してください。

USBメモリのアイコンがデスクトップに表示されない

USBハブ利用の場合

USBハブの電源がOnになっているか、USBハブがパソコンに接続されているか確認します。
パソコンの電源を切ってから、USBハブに接続されているものをすべて外します。USBハブを差し直してからパソコンを起動します。
完全に起動したら、USBハブにUSBメモリを差してください。
上記で改善しない場合には 1301スタッフルームまで問い合わせてください。

本体背面USB利用の場合

OSのバージョンが古い、Mac、Win 兼用ではない、などいくつかの理由が考えられます。
1301スタッフルームまで問い合わせてください。

USBメモリや外付けHDDが取り外しできない

開いているアプリケーションを全て終了してから、再度取り出します。
ゴミ箱の中を空にして、再度取り出します。
[command（⌘）]＋ [option] ＋ [esc]を押して、
「アプリケーションの強制終了」ウィンドウから「Finder」を選択し、「再度開く」をクリックし、取り出します。
（ゴミ箱へ捨てずに）右クリックし、“○○の取り出し”を選択して取り出します。
アプリケーションが終了していることを確認して、通常通りの「システムの終了」を行います。電源が完全に切れたら、USBメモリを取り外します。

USBメモリの差し込み口はどこですか